カウンセリングは「聴くチカラ」で9割変わる カウンセリングライブDVD付
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失客はカウンセリングの弱さが大きな原因のひとつ。そこで、カウンセリングセミナー担当500回以上、90%近い新規客の再来店率と固定化率、月実働15日間で300万円以上の売上げを誇る大野勝次(Rushell/東京・吉祥寺)が、本とDVDでカウンセリングの極意と、Rushellのカウンセリング勉強会=シェアリングカットを初公開します。手痛い失敗と強烈なクレームから導き出された、お客さまの本音を引き出すカウンセリングノウハウがいっぱい!!
●本の主な内容
①カウンセリングで一番大切な「聴くチカラ」の鍛え方②これを聴けば必ず成功する、カウンセリング4つのポイント
●DVDの主な内容
①新規客を必ず再来店させる大野勝次のカウンセリングライブ②必ず役立つRushellのカウンセリング勉強会ライブ
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