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もう1度行きたい美容室 2度と行きたくない美容室　　伊東　明著

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ベストセラー「サロン心理学」の著者、伊東明の本第2弾。心理学者でサロンのお客でもある著者が、ココロをつかまれるor離れる瞬間を大公開。
この本の特徴は??、
1.ココロをつかまれる瞬間・離れる瞬間の具体例とOKポイント、NGポイン
　トを徹底公開!! 1テーマ見開き2Pで知りたいところから読める。
2.ソムリエやオペラ歌手など先端の接客プロのスキルを伊東明が引き出　　　　　　す対談付き。
3.心理学にはお客さまをリピートさせるヒントがいっぱい。「ブーメラン効
　果」など専門用語をわかりやすく解説しながら、リピート必勝術を公開。

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