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お客さまとの絆(きずな)を深める本　　伊藤　豊著

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"きずな客とは、たとえサロンが遠くても、少々料金が高くても必ず来てくれるお客さま。この厳しい時代を乗り切っていくには、そんなきずな客をいっぱい増やすのが一番の近道。その科学的方法を伊藤豊が全公開!!
第1章／永続するサロンへ…ずっと続くサロンになるため必要なことは?
第2章／価値づくり…単価アップも店販も、サロン価値を高めることとセットで提案。
第3章／きずな客づくり…きずな客を増やすにはどうすればいいか?
第4章／人づくり…まずは美容師力を上げることが価値づくり、きずな客づくりに大切!!
第5章／永続サロンの経営…まずはサロンの健康診断。永続する土台をつくるには?"