月刊BOB　2009年2月号 （通巻68号）

SOLD OUT

このギャップ、どう埋める？！
お客さま目線vs．美容師目線のスタイリング
スタイリングに関して、お客さまと美容師の間には２つのギャップがある。１つ目は、「お客さまの欲しいスタイリング」と、「実際提案されるスタイリング」のギャップ。２つ目は、「再現できないスタイリング」と「丁寧なスタイリング」のギャップ。
サロンを出てから、ショーウィンドウで自分好みのスタイリングに直し、翌日の朝、鏡の前で悩んでいる??そんな女性たちは、意外と多い。
本当の意味で、「つくるヘアスタイルに、責任を持つ」ためには、そのギャップを埋めることが重要。お客の好みに合って、実際似合っていて、自分で再現できるスタイリング??そこにこそ、ヘアスタイルと来店の満足度を高めるヒントがある！