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月刊BOB 2009年8月号 （通巻74号）
¥1,430
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ヘアカラー特集 ホームカラー客をサロンに呼び込む４つの秘策
サロンカラーの満足度を上げるため必要なポイントは４つ。時間・根元・デザイン。そしてその良さを「伝える」技術です。
伸びてきたときの「根元」をいかに自然に見せることができるか→(気になるのは根元です）。スピーディに施術ができるか→（時間がかかりすぎるのをネックに思っています）。「デザイン」として実感してもらうことができるか→（ホームカラーと同じでは本末転倒）。
そして、それらの工夫を、お客さまに伝えることができるか（付加価値を理解してもらう）。
「ホームカラーと大差ないのに、時間とお金がかかる……」
そんな間違ったイメージを払拭するために、
お客の本音に耳を傾け、サロンならではの技術＆デザインをもっと研究しましょう
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